Service terms and technical support

2024-02-20

本用户协议是您(或“用户”)与上海云刻行信息技术有限公司、其母公司、子公司、代表、关联公司、高级职员和董事(统称为“刻行”、“我们”或“我们的”)管理您对刻行网站、应用程序和刻行数据平台(统称为“平台”或“服务”)使用的协议。


通过点击“阅读并同意”和/或使用或访问平台,表示您完全理解本协议并接受其中所有条款。如果您不同意受本协议的约束,您将无法使用或访问平台。


您同意刻行有权不时修改本协议的条款,我们将通过您指定的电子邮件地址通知您任何重大更改。如果您未在我们发出包含修改后条款的通知后 10 个工作日内以书面形式另行通知,您将被视为已接受该等修改。


在使用平台时,您还同意遵守本协议第 4 条中的用户行为准则。

1.刻行数据平台


1.1 我们的平台提供什么?
刻行通过 SaaS 模式提供数据管理和协作平台,您可以根据本协议使用平台来管理、处理或获取数据。我们还为您提供整理数据的操作,以及与平台集成以优化数据管理的应用程序。我们将尽最大努力通过我们的平台满足 AI 开发人员、机器学习工程师、研究工程师和数据科学家的需求。


特别是,操作功能使您能够创建自定义工作流以进行协作数据管理。应用程序可能由刻行、其关联公司或第三方开发,通常以应用程序编程接口(或“ API ”)或用户界面(或“ UI ”)的形式提供给您。沙盒训练、模型评估和数据标注等应用程序旨在提高您对我们平台的使用体验。


1.2 许可范围

刻行授予您非排他性、不可转让、全球性的权利,供您在遵守本协议的情况下以自用为目的访问和使用平台。您不得允许未经授权的第三方使用或为其利益使用平台。本协议中的任何内容均不得解释为授予您任何转让或分配访问或使用平台的权利。


刻行及其许可方保留未明确授予您的所有权利。
您不得:
(i) 修改或基于平台制作衍生产品;
(ii) 反向工程或访问平台以:
(a) 构建竞争性的产品或服务
(b) 使用平台的类似特征、功能或图像构建产品,或从中复制任何特征、功能或图像。您进一步承认并同意,在双方之间,刻行拥有平台的所有权利、所有权和利益,包括其中的所有知识产权。

2.用户注册与认证


2.1 用户资格

本平台仅供有权签订本协议的完全民事行为能力自然人、法人或其他组织使用。您与我们签订本协议不会违反您对第三方的任何法律义务。


如果您未满 18 周岁,您只能在您的法定监护人的监督下点击“阅读并同意”并使用本平台,另外您必须年满 13 周岁才能拥有我们的账户。


因违反本第 2.1 条规定或与之有关的一切损失、损害、索赔及其他后果,均由用户或用户的法定监护人承担。刻行保留永久冻结或停用任何注册用户帐户而不承担任何责任的权利。如果您代表公司或其他组织注册为企业用户,您需要获得这些公司或组织的授权,否则您同意对刻行可能因此遭受的任何损失、损害、索赔和其他后果责。


2.2 用户信息

用户在注册和使用平台过程中,应确保按照要求提供真实、准确、完整的信息。如果刻行有合理理由怀疑信息不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况,刻行可以向用户发出更正通知,并规定重新认证的期限。如果用户未能重新进行身份验证,刻行可以单方面暂停和/或终止向用户提供部分或全部服务,而无需承担任何责任。


用户应维护账户信息的真实、准确、完整和最新。为及时有效地审核用户信息及为用户提供更好的服务,用户同意刻行可以向第三方披露用户信息,并与第三方交换用户信息以进行验证。有关我们如何处理和保护您的个人数据的更多信息,请参阅我们的隐私政策。

3.使用我们的平台


账户和平台的所有使用均应遵守本协议、其他协议以及刻行可能不时发布或修改的任何准则。用户应对注册的帐号和密码负责,当您怀疑其他人正在使用您的帐户时,您应立即通知刻行。


如果您在平台上使用应用程序,可能会存在其他补充协议和/或相关商业规则。使用第三方或刻行应用前请阅读并接受相关补充协议。


您理解并同意刻行将尽合理努力维护您在平台上存储的数据的安全,但刻行不能保证您数据的绝对安全,并且刻行也不会对因您的数据丢失而造成的任何损失负责, 另外:

  1. 您了解,根据法律法规,相关交易记录可能需要在刻行或第三方服务商的后端服务器上保存 5 年或更长的时间。

  2. 如果服务被暂停、终止或取消,刻行可能会在不另行通知的情况下从服务器上永久删除您的数据,在这种情况下,刻行没有义务向您返还任何数据。但是,在暂停、终止或取消您的帐户之前,您可以根据本协议备份您的数据。

3.使用我们的平台


账户和平台的所有使用均应遵守本协议、其他协议以及刻行可能不时发布或修改的任何准则。用户应对注册的帐号和密码负责,当您怀疑其他人正在使用您的帐户时,您应立即通知刻行。


如果您在平台上使用应用程序,可能会存在其他补充协议和/或相关商业规则。使用第三方或刻行应用前请阅读并接受相关补充协议。


您理解并同意刻行将尽合理努力维护您在平台上存储的数据的安全,但刻行不能保证您数据的绝对安全,并且刻行也不会对因您的数据丢失而造成的任何损失负责, 另外:


  1. 您了解,根据法律法规,相关交易记录可能需要在刻行或第三方服务商的后端服务器上保存 5 年或更长的时间。

  2. 如果服务被暂停、终止或取消,刻行可能会在不另行通知的情况下从服务器上永久删除您的数据,在这种情况下,刻行没有义务向您返还任何数据。但是,在暂停、终止或取消您的帐户之前,您可以根据本协议备份您的数据。


3.使用我们的平台


账户和平台的所有使用均应遵守本协议、其他协议以及刻行可能不时发布或修改的任何准则。用户应对注册的帐号和密码负责,当您怀疑其他人正在使用您的帐户时,您应立即通知刻行。


如果您在平台上使用应用程序,可能会存在其他补充协议和/或相关商业规则。使用第三方或刻行应用前请阅读并接受相关补充协议。


您理解并同意刻行将尽合理努力维护您在平台上存储的数据的安全,但刻行不能保证您数据的绝对安全,并且刻行也不会对因您的数据丢失而造成的任何损失负责, 另外:


  1. 您了解,根据法律法规,相关交易记录可能需要在刻行或第三方服务商的后端服务器上保存 5 年或更长的时间。

  2. 如果服务被暂停、终止或取消,刻行可能会在不另行通知的情况下从服务器上永久删除您的数据,在这种情况下,刻行没有义务向您返还任何数据。但是,在暂停、终止或取消您的帐户之前,您可以根据本协议备份您的数据。

尽管我们将尽最大努力提供不间断、安全、不受限制的服务,但刻行不声明或保证这些服务将适用于您的目的或满足您的要求。此外,刻行对以下内容不作任何陈述或保证:

  1. 从这些服务中获得的任何及所有数据、内容、产生的产品等都是可靠的、全面的、无错误的;

  2. 与这些服务相关的任何错误将得到解决;

  3. 用户上传的数据或其他内容将会始终安全、完整、无损坏或丢失;

  4. 您对这些服务的使用将始终不受干扰和不受限制。刻行可根据其服务器状况,以及在刻行合理认为您可能对平台或服务器进行不合理的破坏或造成威胁的情况下,自行决定如何以及是否限制您对服务的使用。刻行对前述限制给用户造成的损失或损害不承担任何责任。

尽管我们将尽最大努力提供不间断、安全、不受限制的服务,但刻行不声明或保证这些服务将适用于您的目的或满足您的要求。此外,刻行对以下内容不作任何陈述或保证:

  1. 从这些服务中获得的任何及所有数据、内容、产生的产品等都是可靠的、全面的、无错误的;

  2. 与这些服务相关的任何错误将得到解决;

  3. 用户上传的数据或其他内容将会始终安全、完整、无损坏或丢失;

  4. 您对这些服务的使用将始终不受干扰和不受限制。刻行可根据其服务器状况,以及在刻行合理认为您可能对平台或服务器进行不合理的破坏或造成威胁的情况下,自行决定如何以及是否限制您对服务的使用。刻行对前述限制给用户造成的损失或损害不承担任何责任。



尽管我们将尽最大努力提供不间断、安全、不受限制的服务,但刻行不声明或保证这些服务将适用于您的目的或满足您的要求。此外,刻行对以下内容不作任何陈述或保证:

  1. 从这些服务中获得的任何及所有数据、内容、产生的产品等都是可靠的、全面的、无错误的;

  2. 与这些服务相关的任何错误将得到解决;

  3. 用户上传的数据或其他内容将会始终安全、完整、无损坏或丢失;

  4. 您对这些服务的使用将始终不受干扰和不受限制。刻行可根据其服务器状况,以及在刻行合理认为您可能对平台或服务器进行不合理的破坏或造成威胁的情况下,自行决定如何以及是否限制您对服务的使用。刻行对前述限制给用户造成的损失或损害不承担任何责任。

刻行保留定期升级、检修或维护平台的权利。在这种情况下,刻行不对服务在合理时间内的任何中断负责,也不对此类中断可能导致的任何后果负责。

您同意刻行可以将您的信息用于宣传目的,但须遵守本协议和我们的隐私政策,其中还描述了您可以如何选择退出。

4.用户行为准则


使用我们的平台时,您应按照以下规定行事:


4.1 禁止内容

内容是指用户在使用服务过程中上传、创作、制作、复制、发布或传播的任何内容,包括但不限于信息、数据、文本、语音和图片、视频等通过或从使用服务。您不得使用平台上传、发布、传输、传播或存储:

  1. 违反适用法律法规禁止性的内容,或者可能危害国家安全、社会稳定、公共秩序、社会公德的内容,以及其他违法、诽谤、侮辱、诋毁、有伤风化、色情、淫秽、暴力的内容;

  1. 侵犯知识产权、商业秘密的内容;

  1. 可能导致侵权行为的内容;

  1. 与隐私、个人信息或材料有关的内容,或可能导致骚扰和垃圾信息的内容;

  1. 对公共秩序、社会公德产生不利影响,或干扰平台或侵犯其他用户或第三方合法权益的信息;

  1. 其他任何刻行合理认为不适当的信息。


我们不会预先筛选您生成的内容,但我们有权自行决定拒绝或永久删除任何内容。如果我们合理认为此类内容违反了刻行的任何条款或政策。


4.2 禁止行为

除法律规定或刻行书面许可外,您在使用本平台时不得从事以下任何行为:

1.删除或修改平台上以及您可能制作的任何数据副本的任何版权信息;

2.对平台进行反向工程,或其他查找平台源代码或技术的尝试;

3.以任何形式向他人销售、分销或提供本平台,或基于本平台制作具有竞争性的或类似的产品;

4.使用、出租、出借、复制、修改、链接、再制造、编译、公开、发布侵犯第三方知识产权的内容;

5.复制、修改、添加、删除、挂载平台传送到任何终端内存中的数据、用户端与平台服务器的交互数据、平台运行所必需的系统数据;

6.未经刻行及相关用户授权,通过任何方式或工具(如网页搜索和检索程序、网页抓取工具等)收集、获取或存储平台上的任何内容。

7.通过修改或伪造指令、命令和数据来增加、删除、改变平台的功能或操作,或运行或向公众提供用于此目的的软件和方法,无论是否用于商业目的。

8.通过任何非刻行开发或授权的第三方软件、插件、外挂或系统登录、使用或干扰平台,或制作、发布、传播这些工具;

9.在刻行明确授权范围之外使用任何刻行标志,例如平台标志、与刻行产品标志相似的标志或模仿刻行标志的内容;

10.以任何形式表示您与本平台或刻行有关联或从属关系、受其赞助、认可,或可以合理推断您代表本平台或刻行的观点或意见;

11.删除、编辑、模糊或以其他方式替换任何刻行或平台相关的企业标识、企业名称、服务标注和域名,或通过平台创建的产品中包含的刻行商业伙伴的其他明显标识。

12.任何未经刻行明确授权的行为。


4.3 为自己的行为负责

您是您帐户的唯一授权用户。您应对您账户下的所有活动负责,包括上传的任何数据,以及由此产生的任何后果。您应自行评估内容,并承担因使用内容而产生的一切风险,包括因依赖其正确性、完整性或可用性而产生的风险。刻行对因上述风险而造成的任何损失或损害不承担任何责任。


4.4 刻行可能采取的措施

您理解并同意,如果刻行自行发现或收到其他人针对您违反本协议的任何举报或投诉,或 在刻行认为不适当的任何其他情况下:


刻行可能会在通知您后,对您的违规行为采取适当的法律行动,包括但不限于断开链接、永久删除内容或帐户、屏蔽、暂停、限制或终止本服务,按照法律法规向相关部门报告相关信息,您应承担由此产生的全部法律责任。


在您的违规行为得到解决或更正后,刻行可能会在您的应用程序上恢复已删除的内容,但刻行没有任何义务这样做。

5.用户生成内容的所有权和授权


您拥有您创建和上传的内容的所有权,但您允许我们对其拥有某些权利,以便我们在获得您的授权后展示和分享您发布的内容。您仍然对您的内容有控制权并需要对其负责,您授予我们的权利仅限于我们提供服务所需的权利。如有需要,我们有权删除内容或关闭帐户。


5.1 内容所有权、发布权和许可授予

您同意仅提交您有权发布的内容;并且您将完全遵守与您发布的内容相关的任何第三方许可。由于您保留对您的内容的所有权和责任,我们只会在您同意的情况下与其他用户共享您的内容。您了解您不会因任何授予的权利而获取任何收益。您授予我们的许可将在您从我们的服务器中删除您的内容时终止,除非其他用户已复制或下载该内容。


5.2 向我们授予许可

我们需要合法权利来执行托管、存储或展示您的内容及发布和共享等操作。您授予我们和我们的合法继承者存储、解析和展示您的内容的权利,并在必要时制作附带副本以呈现网站和提供服务。这包括将其复制到我们的数据库并进行备份等操作的权利;向您和其他用户展示;将其解析为搜索索引或在我们的服务器上进行分析;与其他用户分享;并执行该内容。在获得您的明确授权之前,我们不会展示或共享您上传的内容。


5.3 向其他用户授予许可

您公开发布的任何内容,包括问题、评论和对其他用户数据集的贡献,都可能被其他人查看。通过将您的数据集设置为公开可见,您同意允许其他人查看和“Fork”您的数据集(这意味着其他人可以在他们控制的数据集中从您的数据集中制作他们自己的内容副本)。如果您采用许可,您可以授予更多权利。


如果您将您的内容和数据集设置为公开可见,则您授予平台的每个用户非排他性的全球许可,以通过平台使用、展示和执行您的内容,并通过平台功能允许的方式仅在平台上复制您的内容(例如,通过Forking)。如果您上传的内容不是您创建或拥有的,您有责任确保您上传的内容已根据您向其他用户授予这些权限的条款获得许可。

6.知识产权声明


刻行、我们的许可方和/或我们的内容提供者保留与网站和服务相关的任何类型的所有知识产权的所有权,包括其衍生产品。我们保留本协议或法律未明确授予您的所有权利。我们对网站和服务的外观和感觉拥有版权。未经刻行明确书面许可,您不得复制、模仿或重复使用 HTML/CSS、JavaScript 或视觉设计元素或概念的任何部分。


因此,用户不得将通过本服务获得的任何内容用于营利或提供给第三方,也不得使用任何机器人、网络爬虫、自动化设备或手动程序监控或复制、下载网页或任何内容,除非事先获得刻行的书面许可。


用户同意对因违反本第 6 条而导致的任何法律或非法律后果负责,并同意就第三方向刻行提起的任何损失、费用、损害和索赔作出赔偿。

7.第三方应用程序或技术


本平台可能会使用第三方应用、技术或服务(包括本平台可能使用的源代码和公共领域代码),且此类使用已获得合法授权。如果您使用任何第三方应用程序、技术或服务,您可能需要遵守附加的协议和规则。在这种情况下,刻行会通知您附加协议和规则的内容,您同意对不遵守的后果负责。


刻行不负责解决因使用任何第三方的应用程序、技术或服务而产生的任何争议,刻行也不为上述情况提供客户服务支持。

8.免责声明

刻行按原样提供平台,不提供任何形式的保证。在不限制这一点的情况下,我们明确否认对网站或平台作出任何明示、暗示或法定的保证,包括但不限于对适销性、特定用途的适用性、所有权、安全性、准确性和非侵权性的任何保证。


是否通过本网站下载或获取任何信息由用户自行决定并承担风险。因下载任何信息而导致用户计算机系统损坏或数据丢失,用户应承担全部责任。


虽然刻行会尽最大努力确保服务质量,但我们不对我们、我们的关联公司或其他第三方发布和托管的应用程序的合法性、真实性、相关性、适用性和质量承担任何责任、保证或担保。


本平台可能会提供互联网上其他网站或资源的链接。我们不对此类网站或资源中存在的或源自此类网站或资源的任何内容、广告、产品或其他信息作出保证或负责。


刻行因超出其合理控制范围的特殊原因而无法履行本协议项下的任何义务的,将免除其责任,包括:

1.被计算机病毒、木马病毒或其他恶意程序损坏,或被黑客攻击;

2.因用户网络配置变化导致数据丢失和服务中断的风险;

3.您未能正确或以非刻行授权的方式使用本服务;

4.因用户自身技术问题导致无法正常使用本服务;

5.其他超出刻行合理控制和预期的情况。


刻行不对您使用本服务进行的自动化工作流,自动诊断,机器学习,模型训练和开发的任何应用程序或最终产品的任何故障、缺陷或缺点,以及由此产生的任何损失、损害和后果负责。

8.免责声明

刻行按原样提供平台,不提供任何形式的保证。在不限制这一点的情况下,我们明确否认对网站或平台作出任何明示、暗示或法定的保证,包括但不限于对适销性、特定用途的适用性、所有权、安全性、准确性和非侵权性的任何保证。


是否通过本网站下载或获取任何信息由用户自行决定并承担风险。因下载任何信息而导致用户计算机系统损坏或数据丢失,用户应承担全部责任。


虽然刻行会尽最大努力确保服务质量,但我们不对我们、我们的关联公司或其他第三方发布和托管的应用程序的合法性、真实性、相关性、适用性和质量承担任何责任、保证或担保。


本平台可能会提供互联网上其他网站或资源的链接。我们不对此类网站或资源中存在的或源自此类网站或资源的任何内容、广告、产品或其他信息作出保证或负责。


刻行因超出其合理控制范围的特殊原因而无法履行本协议项下的任何义务的,将免除其责任,包括:

1.被计算机病毒、木马病毒或其他恶意程序损坏,或被黑客攻击;

2.因用户网络配置变化导致数据丢失和服务中断的风险;

3.您未能正确或以非刻行授权的方式使用本服务;

4.因用户自身技术问题导致无法正常使用本服务;

5.其他超出刻行合理控制和预期的情况。


刻行不对您使用本服务进行的自动化工作流,自动诊断,机器学习,模型训练和开发的任何应用程序或最终产品的任何故障、缺陷或缺点,以及由此产生的任何损失、损害和后果负责。

9.API 条款


对 API 的任何使用,包括通过访问平台的第三方产品使用 API ,均受本协议以及以下特殊条款的约束:


您明确理解并同意刻行不对任何因您使用 API ,或使用第三方产品通过 API 访问数据所造成的直接、间接、附带、特殊、衍生性或惩戒性损害承担责任,包括但不限于利润损失、商誉、使用、数据或其他无形损失(即使刻行已被告知此类损害的可能性)。


通过 API 对平台的滥用或过于频繁的请求可能会导致您的帐户对 API 的访问权限被暂时或永久暂停。刻行可自行决定是否存在滥用或过度使用 API。刻行将在暂停前通过电子邮件合理尝试警告帐户所有者。刻行保留在通知或不通知的情况下随时修改或暂时或永久停止您对 API(或其任何部分)的访问权利。

9.API 条款


对 API 的任何使用,包括通过访问平台的第三方产品使用 API ,均受本协议以及以下特殊条款的约束:


您明确理解并同意刻行不对任何因您使用 API,或使用第三方产品通过 API 访问数据所造成的直接、间接、附带、特殊、衍生性或惩戒性损害承担责任,包括但不限于利润损失、商誉、使用、数据或其他无形损失(即使刻行已被告知此类损害的可能性)。


通过 API 对平台的滥用或过于频繁的请求可能会导致您的帐户对 API 的访问权限被暂时或永久暂停。刻行可自行决定是否存在滥用或过度使用 API。刻行将在暂停前通过电子邮件合理尝试警告帐户所有者。刻行保留在通知或不通知的情况下随时修改或暂时或永久停止您对 API(或其任何部分)的访问权利。

10.责任限制


您理解并同意,我们在任何情况下,都不对您或第三方的任何利润、使用、商誉或数据的损失,或任何附带的、间接的、特殊的、衍生性的或惩戒性的损害承担责任。


无论我们是否被告知发生此类损害的可能性,即使本协议中规定的补救措施未能达到其基本目的,我们的责任都是有限的。对于因超出我们合理控制范围的事件而导致的任何未履行或延迟,我们不承担任何责任。


在法律允许的最大范围内,我们的责任总额不得超过您为使用服务而支付的总费用。


您将为刻行, 包括我们的关联公司、子公司、母公司、继承人和受让人以及我们各自的高级职员、董事、员工、代理人或股东辩护、赔偿并使其免受任何与您使用平台相关或因您使用平台而产生的索赔、诉讼、起诉、损失、成本、花费(包括合理的律师费)和任何责任的损害。不论任何一方(包括任何受赔偿人)是否有疏忽,该赔偿均适用。

11.其他条款


11.1 终止

(1)您有责任正确注销您在刻行的帐户。您可以随时取消您的帐户。我们将在合理的时间内保留和使用您的信息,以遵守我们的法律义务、用于解决争议和执行我们的协议,但法律要求除外(尽管某些信息可能会保留在加密备份中)。一旦您的帐户被取消,此信息将无法恢复。


我们不会删除您为其他用户的数据集提供的内容或其他用户已 Fork 的内容。


(2)刻行有权随时暂停或终止您访问本网站的全部或任何部分,无论是否有原因,无论是否通知,立即生效。刻行保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。

终止后,已支付的费用概不退还。


11.2 适用法律

本协议受中华人民共和国法律管辖,按照中华人民共和国法律解释,不适用可能授权适用其他管辖区法律的任何法律选择原则。


11.3 争议解决

与本协议或本协议履行相关的任何法律行动或程序应由上海国际经济贸易仲裁委员会根据仲裁通知书提交时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地为上海。


11.4 不可转让性

刻行可在征得或不征得您同意的情况下,随时将本协议或隐私政策全部或部分转让或委托给任何个人或实体,包括第 5.2 条中授予的许可。未经我们事先书面同意,您不得转让或委托本协议或隐私政策项下的权利或义务,任何未经授权的转让和委托均无效。


11.5 不可抗力

因不可抗力或其他事故导致本协议无法执行、不必要或无意义的,双方均不承担任何责任。不可抗力是指不可预见、不可避免和无法克服的客观情况,包括但不限于战争、台风、洪水、火灾、海啸、雷击或地震、罢工、骚乱、法定传染病、黑客攻击、网络病毒、电信部门的技术控制、政府行为或任何其他自然或人为灾害。


11.6 标题和摘要

在本协议中,每一部分都包括以下条款和条件的标题和简要摘要。这些章节标题和简要摘要不具有法律约束力。


11.7 可分割性、无豁免和存续性

如果本协议的任何部分被认定为无效或不可执行,则该部分将以反映双方的原始意图为目的而作解释。其余部分将保持完全有效。刻行未能执行本协议的任何条款,不会被视为我们放弃执行此类条款的权利。我们在本协议下的权利将在本协议终止后继续有效。


11.8 完整的协议

本协议、隐私政策及其他您与刻行签署的文件一起构成您与我们之间协议的完整和排他性声明。本协议取代任何提议或先前的口头协议,以及您与刻行之间与这些条款的主题相关的任何其他通信。


11.9 出口合规

本服务可能受美国和任何其他适用司法管辖区的出口限制法律和法规的约束,您有责任就您使用服务的合规性负责。您保证,您、您的关联公司、您的最终产品的用户不是也不会成为 OFAC 特别指定国民名单或综合筛选名单上的个人或实体,或特别指定国民在其中直接或间拥有的任何实体合计 50% 或更高的权益。通过使用平台或注册,您还明确保证您不受任何政府部门、机构和国际组织施加的任何制裁。


11.10 联系我们

如果您对本协议有疑问或有任何其他问题,请随时通过 contact@coscene.io 与我们取得联系。

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公众号

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