客户挑战
数据采集困难
01
现场采集之痛
缺乏自动化数据采集工具，需手动采集数据，既耗时又费力。
数据清洗之累
采集回的数据广泛而不精准，需经过繁琐的数据清洗才能聚焦问题。
数据协作之难
在数据协作时，数据转发和消息发送不便，影响团队协作效率。
排查门槛之高
运维人员排查问题能力有限，流动率高，培训耗时久。
设备管理困难
02
设备对应之困
企业内部平台难以实现设备线上线下的精确对应。
状态反馈之慢
缺乏云平台支持，设备状态反馈依赖于现场人工或客服，效率低下。
现场操作之繁
运维人员需亲临客户现场，进行操作，才能升级版本或修改参数。
问题排查过程困难
03
数据采集之杂
不同问题需不同数据采集方式，过程复杂，需翻阅大量文档。
错误码维护之乱
企业内部可能在多处维护机器错误码，导致解决方案不一致。
常见问题复现之频
常见、重复问题占用大量工作时间，影响效率。
可视化排查时间之久
缺乏高效可视化工具，逐一排查耗费大量工时。
数据采集困难
01
现场采集之痛
缺乏自动化数据采集工具，需手动采集数据，既耗时又费力。
数据清洗之累
采集回的数据广泛而不精准，需经过繁琐的数据清洗才能聚焦问题。
数据协作之难
在数据协作时，数据转发和消息发送不便，影响团队协作效率。
排查门槛之高
运维人员排查问题能力有限，流动率高，培训耗时久。
设备管理困难
02
设备对应之困
企业内部平台难以实现设备线上线下的精确对应。
状态反馈之慢
缺乏云平台支持，设备状态反馈依赖于现场人工或客服，效率低下。
现场操作之繁
运维人员需亲临客户现场，进行操作，才能升级版本或修改参数。
问题排查过程困难
03
数据采集之杂
不同问题需不同数据采集方式，过程复杂，需翻阅大量文档。
错误码维护之乱
企业内部可能在多处维护机器错误码，导致解决方案不一致。
常见问题复现之频
常见、重复问题占用大量工作时间，影响效率。
可视化排查时间之久
缺乏高效可视化工具，逐一排查耗费大量工时。
数据采集困难
01
现场采集之痛
缺乏自动化数据采集工具，需手动采集数据，既耗时又费力。
数据清洗之累
采集回的数据广泛而不精准，需经过繁琐的数据清洗才能聚焦问题。
数据协作之难
在数据协作时，数据转发和消息发送不便，影响团队协作效率。
排查门槛之高
运维人员排查问题能力有限，流动率高，培训耗时久。
设备管理困难
02
设备对应之困
企业内部平台难以实现设备线上线下的精确对应。
状态反馈之慢
缺乏云平台支持，设备状态反馈依赖于现场人工或客服，效率低下。
现场操作之繁
运维人员需亲临客户现场，进行操作，才能升级版本或修改参数。
问题排查过程困难
03
数据采集之杂
不同问题需不同数据采集方式，过程复杂，需翻阅大量文档。
错误码维护之乱
企业内部可能在多处维护机器错误码，导致解决方案不一致。
常见问题复现之频
常见、重复问题占用大量工作时间，影响效率。
可视化排查时间之久
缺乏高效可视化工具，逐一排查耗费大量工时。
数据采集困难
01
现场采集之痛
缺乏自动化数据采集工具，需手动采集数据，既耗时又费力。
数据清洗之累
采集回的数据广泛而不精准，需经过繁琐的数据清洗才能聚焦问题。
数据协作之难
在数据协作时，数据转发和消息发送不便，影响团队协作效率。
排查门槛之高
运维人员排查问题能力有限，流动率高，培训耗时久。
设备管理困难
02
设备对应之困
企业内部平台难以实现设备线上线下的精确对应。
状态反馈之慢
缺乏云平台支持，设备状态反馈依赖于现场人工或客服，效率低下。
现场操作之繁
运维人员需亲临客户现场，进行操作，才能升级版本或修改参数。
问题排查过程困难
03
数据采集之杂
不同问题需不同数据采集方式，过程复杂，需翻阅大量文档。
错误码维护之乱
企业内部可能在多处维护机器错误码，导致解决方案不一致。
常见问题复现之频
常见、重复问题占用大量工作时间，影响效率。
可视化排查时间之久
缺乏高效可视化工具，逐一排查耗费大量工时。
迎接高效运维新时代
数据自动采集
实时采集
事件和规则驱动，实时采集关键现场数据，让运维更加高效
灵活规则引擎
云端自定义采集规则，实时下发生效，无需重新部署，简化运维流程
高度兼容
适配多个行业数据格式和通讯协议，确保数据采集的广泛适用性
设备远程管理
设备注册与配置中心
设备出厂预注册，管理员准入后设备即刻入网，状态和配置信息同步更新
设备可观测性
实时监控设备状况，远程控制，全面掌握设备运行的每一个细节
虚拟组网
建立端-边-云虚拟网，为设备协同、运维管理提供高效通路
远程运维工具
提供多种远程运维手段，实现足不出户的技术支持
问题自动诊断
诊断标准库
行业标准化模版，自动分析常见错误，快速生成报告
自定义规则
根据需求设置规则，精准识别设备问题，提升问题解决的针对性
流程化解决方案
自动分配负责人员，呈现标准解决方案，提高问题处理效率
沉淀企业知识
将经验转化为知识库，降低培训成本，提升团队能力
可视化排查
时空数据播放
统一时间序列展示，完美还原问题场景，确保问题复现的准确性
排查问题模块
调整参数，快速定位问题模块，加速问题排查和解决流程
标注和关键时刻
实时标注和分享关键数据片段，提高团队协作效率
共享视图模版
快速共享视图和排查模版，沉淀团队知识，避免重复劳动
客户挑战
客户挑战
数据采集困难
设备管理困难
问题排查过程困难
数据采集困难
现场采集之痛
运维人员频繁奔波于客户现场，手动采集数据，既耗时又费力
数据清洗之累
采集回的数据广泛而不精准，需经过繁琐的数据清洗才能聚焦问题
数据协作之难
在数据协作时，数据转发和消息发送不便，影响团队协作效率
排查门槛之高
运维人员排查问题能力有限，流动率高，培训耗时久
01
数据采集困难
设备管理困难
问题排查过程困难
数据采集困难
现场采集之痛
运维人员频繁奔波于客户现场，手动采集数据，既耗时又费力
数据清洗之累
采集回的数据广泛而不精准，需经过繁琐的数据清洗才能聚焦问题
数据协作之难
在数据协作时，数据转发和消息发送不便，影响团队协作效率
排查门槛之高
运维人员排查问题能力有限，流动率高，培训耗时久
01
迎接高效运维新时代
数据自动采集
实时采集
事件和规则驱动，实时采集关键现场数据，让运维更加高效
灵活规则引擎
云端自定义采集规则，实时下发生效，无需重新部署，简化运维流程
高度兼容
适配多个行业数据格式和通讯协议，确保数据采集的广泛适用性
设备远程管理
设备注册与配置中心
设备出厂预注册，管理员准入后设备即刻入网，状态和配置信息同步更新
设备可观测性
实时监控设备状况，远程控制，全面掌握设备运行的每一个细节
虚拟组网
建立端-边-云虚拟网，为设备协同、运维管理提供高效通路
远程运维工具
提供多种远程运维手段，实现足不出户的技术支持
问题自动诊断
诊断标准库
行业标准化模版，自动分析常见错误，快速生成报告
自定义规则
根据需求设置规则，精准识别设备问题，提升问题解决的针对性
流程化解决方案
自动分配负责人员，呈现标准解决方案，提高问题处理效率
沉淀企业知识
将经验转化为知识库，降低培训成本，提升团队能力
可视化排查
时空数据播放
统一时间序列展示，完美还原问题场景，确保问题复现的准确性
排查问题模块
调整参数，快速定位问题模块，加速问题排查和解决流程
标注和关键时刻
实时标注和分享关键数据片段，提高团队协作效率
共享视图模版
快速共享视图和排查模版，沉淀团队知识，避免重复劳动
客户收益
数据采集自动化
快速、精准地采集数据，提升运维效率。
远程指令派发
及时解决客诉机器问题，缩短现场响应时间。
关键时刻自动推送
确保问题不遗漏，快速定位问题片段。
数据协作便捷化
数据回溯、问题排查更加方便，提升团队协作效率。
运维效率显著提升
从 3 天到 1 小时，常规小问题的解决时间大幅缩短，显著提升运维效率。
客户收益
数据采集自动化
快速、精准地采集数据，提升运维效率。
远程指令派发
及时解决客诉机器问题，缩短现场响应时间。
关键时刻自动推送
确保问题不遗漏，快速定位问题片段。
数据协作便捷化
数据回溯、问题排查更加方便，提升团队协作效率。
运维效率显著提升
从 3 天到 1 小时，常规小问题的解决时间大幅缩短，显著提升运维效率。
客户收益
数据采集自动化
快速、精准地采集数据，提升运维效率。
远程指令派发
及时解决客诉机器问题，缩短现场响应时间。
关键时刻自动推送
确保问题不遗漏，快速定位问题片段。
数据协作便捷化
数据回溯、问题排查更加方便，提升团队协作效率。
运维效率显著提升
从 3 天到 1 小时，常规小问题的解决时间大幅缩短，显著提升运维效率。
解锁数据潜能，打造数据飞轮
解锁数据潜能
打造数据飞轮
解锁数据潜能，打造数据飞轮
迎接高效运维新时代
数据自动采集
实时采集
事件和规则驱动，实时采集关键现场数据，让运维更加高效
灵活规则引擎
云端自定义采集规则，实时下发生效，无需重新部署，简化运维流程
高度兼容
适配多个行业数据格式和通讯协议，确保数据采集的广泛适用性
设备远程管理
设备注册与配置中心
设备出厂预注册，管理员准入后设备即刻入网，状态和配置信息同步更新
设备可观测性
实时监控设备状况，远程控制，全面掌握设备运行的每一个细节
虚拟组网
建立端-边-云虚拟网，为设备协同、运维管理提供高效通路
远程运维工具
提供多种远程运维手段，实现足不出户的技术支持
问题自动诊断
诊断标准库
行业标准化模版，自动分析常见错误，快速生成报告
自定义规则
根据需求设置规则，精准识别设备问题，提升问题解决的针对性
流程化解决方案
自动分配负责人员，呈现标准解决方案，提高问题处理效率
沉淀企业知识
将经验转化为知识库，降低培训成本，提升团队能力
可视化排查
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统一时间序列展示，完美还原问题场景，确保问题复现的准确性
排查问题模块
调整参数，快速定位问题模块，加速问题排查和解决流程
标注和关键时刻
实时标注和分享关键数据片段，提高团队协作效率
共享视图模版
快速共享视图和排查模版，沉淀团队知识，避免重复劳动