背景

在全球范围内，高尔夫球场和体育场是绿色空间维护的重要场所。

据统计，全球约有3万个高尔夫球场，其中大部分位于美国和日本，欧洲市场占比约20%。这些场地对割草机器人的需求日益增长，以确保草坪的整洁和美观。

然而，割草机器人企业在耕耘海外市场的时候面临着运维成本高昂、数据传输费用昂贵以及销售渠道依赖代理等挑战。

客户挑战

云端难以打通，无法集约化和项目化管理机器人集群

部署在客户绿色空间的割草机器人常常缺乏公网IP地址，这使得运维人员和研发人员难以直接连接到机器人进行维护和监控。

单独为每个机器人配置公网IP地址，无疑会大幅增加企业的成本负担。缺乏直接连接的能力，也意味着客户难以实时了解机器人的硬件资源消耗状态和工作状况，这不仅影响了服务的响应速度，也降低了客户对产品的信任度。

故障成因复杂，现场运维成本高居不下

在自动化和智能化的浪潮中，割草机器人企业正站在技术革新的前沿。然而，与白色家电等传统产品相比，作为自主移动机器人的割草机器人在运维和实时监控方面面临着更为复杂的挑战。

这些挑战不仅源自于机器人的复杂性和故障成因的多样性，更在于解决问题手段的有限性，这已成为行业发展的主要矛盾。

刻行的解决之道

面对挑战一，刻行时空数据平台提供了集群组网方案，建立端-边-云虚拟网，为设备协同、运维管理打通数据链路。用户可通过平台集约化和项目化的管理机队，查看机器人硬件资源消耗状态，也可以远程 SSH 登录，详细查看机器人软件运行日志。

面对挑战二，刻行时空数据平台和客户一起落地了远程智能运维解决方案，通过自定义规则按需上传故障时间点周围的时空数据，借助数据可视化和远程 SSH 登录登能力，提升故障排查效率。有些的将运维人员、研发人员和算法人员的工作流打通，让运维问题在不同团队之间高效流转，同时将故障排查的知识有效沉淀，形成数据飞轮，提升机器人的可观测性。

此外，平台的高速读写能力确保了数据的高效存储和访问，而高效索引能力则使得在海量数据中快速定位特定记录成为可能。

客户收益

刻行时空数据平台的引入，为客户带来了显著的收益。首先，它解决了时空数据基础搭建的问题，使得大量设备的管理变得更加高效，利用可扩展的云工具和基础设施为客户的增长奠定基础，从而为现场的数千台机器人提供支持。

此外落地的远程智能方案，利用开箱即用的数据摄取、可观测性和远程操作解决方案，节省 6 个月的开发时间。

对于刻行时空数据平台的引入，显著降低了客户运维成本，改善了成本结构。最终，这些改进加速了新品推向市场的速度，提升了企业的市场竞争力。

结语

刻行时空数据平台不仅帮助客户克服了当前的挑战，还为未来的仿真测试和进一步合作奠定了基础。

刻行的解决方案证明了其在数据基础设施和云计算领域的专业能力，为割草机器人企业的发展提供了强有力的支持。

我们期待与更多自主移动机器人和具身智能企业携手合作，让机器人更好的为人类服务。